一、職場性騷擾的類型與常見案例解析
職場性騷擾是許多企業和員工不能忽視的重要議題。無論在何種環境，只要發生不適當的性相關言行，都可能對個人心理造成傷害，甚至影響職場工作氛圍。因此，了解職場性騷擾的類型與常見案例，不僅能保護自己，也能幫助企業建立更安全的工作環境。
職場性騷擾的影響
許多人可能認為性騷擾只是個人問題，但實際上，它對整體工作環境有著深遠的影響，包括：
- 個人層面： 受害者可能產生壓力、焦慮，甚至影響工作表現與職涯發展。
- 職場氣氛： 若未妥善處理，可能導致員工士氣低落，影響團隊合作。
- 企業形象： 公司若未積極防範與處理，可能面臨法律風險，甚至影響品牌聲譽。
本篇文章將探討的內容
為了讓大家更清楚認識職場性騷擾，我們將探討以下內容：
- 職場性騷擾的類型： 包括言語騷擾、身體接觸、視覺騷擾等不同形式。
- 常見職場性騷擾案例分析： 透過實際案例了解如何辨識與應對。
- 如何預防與處理職場性騷擾： 介紹企業應建立的防範機制與員工可採取的應對措施。
- 法律與申訴管道： 說明法律規範，並提供受害者合適的求助管道。
透過以上內容，希望能讓讀者對職場性騷擾有更全面的認識，並學會如何保護自己與建立更友善的工作環境。接下來，我們將從職場性騷擾的類型開始探討，帶領大家深入了解這一議題。
二、職場性騷擾的定義與法律依據
職場性騷擾的定義
職場性騷擾指的是在工作環境中，個人因性別或性相關的言語、行為、肢體接觸，導致對方感到不適、侮辱、冒犯，甚至影響其工作權益或職場環境的情況。這些行為可能來自上司、同事，甚至外部廠商及客戶，只要達到影響工作環境或造成心理壓力，都可能構成性騷擾。
性騷擾的行為類型可能包括：
- 不適當的性別歧視性言語或玩笑
- 持續發送曖昧訊息、猥褻談話或煩擾性的邀約
- 不必要的身體接觸，如擁抱、撫摸、強行貼近
- 以職權或利益交換要求他人從事性行為
- 展示、傳播猥褻內容，如不雅圖片、影片
職場性騷擾的法律規範
在台灣，針對職場性騷擾的防治與處理，相關法規主要包括《性別平等工作法》、《勞動基準法》及《性騷擾防治法》等，以下是各法條的重點規範：
| 法規名稱 | 相關條文與內容 |
|---|---|
| 性別平等工作法 | 根據本法第12條，僱主應防止職場性騷擾，並建立申訴機制，若未履行義務，可處罰鍰。 |
| 勞動基準法 | 雖未明確提及性騷擾，但第14條規定，若僱主有違背勞雇道德的重大情事，如性騷擾，勞工可即時終止契約，並請求賠償。 |
| 性騷擾防治法 | 本法明定，若性騷擾發生於職場，由《性別平等工作法》處理，其他場所則適用此法，違反者最高可處罰鍰或刑責。 |
職場性騷擾的法律責任與處罰
若職場性騷擾事件發生，被害人或公司可依相關法規進行申訴與追訴，處罰可能包括：
- 行政責任： 僱主若未設立防治機制，可能面臨最高新台幣10萬元罰鍰。
- 民事責任： 受害人可依《民法》提起損害賠償，索取精神或物質賠償。
- 刑事責任： 若涉及猥褻、脅迫，則可能依《刑法》論罪，最重可判處有期徒刑。
因此，企業應該建立完善的職場性騷擾防治措施，並提供員工適當的申訴管道，以確保工作環境的安全與公平性。
三、職場性騷擾的主要類型
職場性騷擾的形式多種多樣，許多行為可能在無意間已構成騷擾，影響當事人的身心健康與職場環境。以下列出幾種常見的性騷擾類型，以及對應的案例解析。
言語騷擾
言語騷擾指的是透過不適當的言詞、評論或玩笑，讓他人感到不舒服或遭受冒犯，這些話語可能涉及性暗示或與性相關的討論。
案例：
- 某女同事的穿著被男性同事評論：「今天穿得這麼性感，是不是想要勾引誰？」讓該女性同事感到極為不適。
- 主管經常在會議上對某位員工說：「如果你對我溫柔一點，升職應該不是問題。」暗示有不正當要求。
肢體騷擾
肢體騷擾是指透過身體接觸，讓對方感到不適，這包括故意的擁抱、撫摸或甚至刻意靠近，讓對方沒有退縮的空間。
案例：
- 在公司聚餐場合，某主管趁機摟抱女員工的肩膀，甚至輕拍她的腰部，讓對方感到不安。
- 同事間以肢體接觸為玩笑，例如「搭肩膀」或「輕捏手臂」，但當事人已明確表達不喜歡此類接觸，卻依然被對方持續這樣對待。
視覺騷擾
視覺騷擾是指透過不適當的視線、圖像或展示帶有性暗示的內容來造成騷擾，例如裸露圖片、情色影片，甚至是帶有侵犯意圖的目光。
案例：
- 某位員工經常在辦公室播放露骨的影片，或在公用電腦上設置性感海報作為桌布，導致同事感到不安。
- 長時間盯著某位女同事的身體部位，讓對方感到壓迫與焦慮，即使對方刻意迴避，依然持續注視。
權勢性騷擾
權勢性騷擾發生於職場階級不對等的情境，例如高層主管對下屬施壓，以升遷、獎金或工作條件作為交換，要求對方順從特定性相關要求。
案例：
- 主管對某位新進員工說：「如果你願意陪我出差，未來一定會有更好的發展機會。」讓員工感到為難。
- 上司在評核績效時，明示或暗示員工只有願意參與私人聚會或展現「親密感」，才能獲得更好的評價。
職場性騷擾類型總覽
| 類型 | 騷擾形式 | 具體案例 |
|---|---|---|
| 言語騷擾 | 涉及性暗示的評論、玩笑或不當提議 | 「你今天穿得這麼性感，是不是想吸引別人注意？」 |
| 肢體騷擾 | 不必要的身體接觸，例如擁抱、撫摸 | 主管在聚餐時強行摟抱女員工 |
| 視覺騷擾 | 展示猥褻圖片、播放情色影片或不當盯視 | 同事在公共辦公電腦上設置性感圖片桌布 |
| 權勢性騷擾 | 利用職權要求與性有關的回應或行為 | 主管對下屬暗示只有親近他，才能獲得升遷 |
這些不同形式的性騷擾，不論是有意或無意，都是對職場環境與個人心理造成負面影響的行為，因此無論是當事人或旁觀者，都應該有所警覺，及時採取適當的因應措施。
四、常見的職場性騷擾案例解析
1. 言語性騷擾
案例情境
小莉是一名新進員工，某位資深主管經常在她面前開黃腔，甚至評論她的穿著，說：「穿這樣是不是特別想吸引大家注意？」讓小莉感到不適。
行為分析
這種行為屬於典型的言語性騷擾，當事人透過言語讓他人感到不舒服，可能影響其工作環境與心理健康。
法律處置
根據《性別工作平等法》，若員工因言語性騷擾而感到不適，可向公司申訴，公司有義務受理並調查，違反者可能面臨懲處，甚至遭受罰款。
2. 肢體接觸性騷擾
案例情境
阿豪的主管經常趁機拍他的肩膀，甚至緊貼著說話，某次更在開會時不經意地觸碰他的手臂，讓阿豪感到極度不自在。
行為分析
肢體接觸若未經同意，甚至帶有騷擾意圖，便構成性騷擾。此行為可能導致受害者心理壓力，甚至影響工作專注度。
法律處置
若公司未能有效防止此類事件，受害者可向勞工主管機關或性別平等委員會申訴，將可能對加害人進行懲戒或罰鍰。
3. 以職權威脅的性騷擾
案例情境
美玲的直屬主管經常私下約她吃飯，並暗示：「如果妳願意來，我可以幫助妳升遷。」美玲拒絕後，主管態度驟變，甚至在評鑑時給她不良的考核分數。
行為分析
透過職權進行脅迫，讓受害者處於弱勢地位，此行為屬於權勢性騷擾，對方可能利用考績、升遷或工作條件作為要脅。
法律處置
此類案件可透過內部申訴機制反映，若情況嚴重，可向主管機關舉報，公司若未能積極處理，可能面臨罰款，甚至影響企業形象。
4. 數位性騷擾
案例情境
阿翔的同事經常在工作群組傳送不雅圖片與不適當的語言，甚至私訊邀請他參加「私人聚會」，讓阿翔覺得壓力極大。
行為分析
數位性騷擾透過社交媒體、電子郵件或通訊軟體進行，受害者可能因害怕報復而不敢發聲，但長期下來可能影響其工作表現與心理健康。
法律處置
根據《性騷擾防治法》，受害者可向公司內部申訴，也可向主管機關求助，涉及不雅內容的傳送可能觸犯《刑法》相關規定。
職場性騷擾案例總覽
| 類型 | 案例情境 | 可能影響 | 法律處置 |
|---|---|---|---|
| 言語性騷擾 | 開黃腔、評論衣著 | 心理壓力、工作不適 | 申訴機制、懲處違規者 |
| 肢體接觸性騷擾 | 不當碰觸、靠近對方 | 身心壓力、工作受影響 | 公司調查、主管機關介入 |
| 權勢性騷擾 | 要求陪伴、影響升遷 | 受害者處於弱勢 | 勞工主管機關受理 |
| 數位性騷擾 | 發送不雅圖片、留言 | 心理影響、溝通困難 | 《性騷擾防治法》保障 |
五、如何預防與應對職場性騷擾
職場性騷擾不僅影響個人心理健康，也可能破壞工作環境和團隊氛圍。為了確保職場安全，個人與企業都應該共同努力，從預防、應對到申訴機制，建立全面的防護措施。以下提供一些關鍵建議，幫助個人應對，並協助企業建立完善的防範機制。
個人如何應對職場性騷擾
當遇到職場性騷擾時，應該採取適當的應對方式，以保護自身權益。以下是幾個建議：
清楚表達拒絕立場
當對方的行為讓你感到不適，務必要明確表達自己的拒絕，例如：「請你尊重我，不要再這樣做。」堅定的態度能讓對方知道這樣的行為是不被接受的。
記錄相關證據
如果性騷擾行為持續發生，建議記錄事件的時間、地點、涉及對象及具體內容，若有電子郵件、通訊對話或錄音，也應妥善保存，作為未來申訴的依據。
向信任的同事或主管求助
如果遇到性騷擾，應該尋求信任的同事、直屬主管或人資部門協助，他們可能提供有效的建議與支援。
使用公司內部申訴管道
大多數企業應該都設有內部申訴機制，像是申訴信箱或專責處理小組，受害者可以利用這些管道反映問題，讓公司正式介入調查。
企業如何預防與處理職場性騷擾
企業有責任提供安全、尊重的工作環境，防止性騷擾事件發生。以下是企業應該採取的措施：
制定反性騷擾政策
企業應明確訂定反性騷擾政策，內容包括禁止行為範疇、內部申訴機制、懲處方式等，並讓所有員工清楚知悉。
設立安全且獨立的申訴管道
企業應設立匿名申訴管道，例如電子郵件、專線或第三方舉報系統，確保受害者可以無壓力地提交投訴。
定期進行員工教育訓練
透過定期的性騷擾防治培訓，讓員工認識性騷擾的定義、應對方式及公司政策，並且確保主管具有處理相關問題的能力。
迅速調查並採取行動
當職場性騷擾案件發生時，企業應迅速啟動調查機制，確保公平、公正，並根據調查結果採取必要的處理措施。
企業責任與預防措施對比
企業可以透過以下措施確保工作場所免受性騷擾影響：
| 措施 | 具體內容 |
|---|---|
| 建立明確政策 | 清楚訂定並公告性騷擾防治政策，讓全體員工瞭解 |
| 設立申訴機制 | 提供匿名申訴管道，確保員工能安全反映問題 |
| 定期培訓 | 舉辦性騷擾防治課程，提高全員意識 |
| 快速調查處理 | 接到申訴後迅速展開調查，並根據結果採取公正處理 |
無論是個人還是企業，都應該重視職場性騷擾的防治措施，只有建立完善的機制，才能確保每位員工都能在安全、尊重的環境中工作。
